При щета по застраховка "Товари по време на превоз"

Уведомление за щета

Претенция за щета и/или уведомление за настъпило застрахователно събитие може да предявите чрез:

Подаване на писмено Уведомление по образец на Застрахователя:

Чрез онлайн известие за щета - Подайте тук
Главни агенции/Агенции или Офиси в страната
ЦУ на компанията, Отдел „Неавтомобилни щети”

При нужда от съдействие, може да се свържете с контактния център на телефон:

Указания при настъпване на застрахователно събитие

Незабавно пpи настъпването или узнаването за настъпване на застрахователно събитие следва дa уведомите компетентните органи (при събития кражба, пожар и/или ПТП)
Да извършите необходимите действия за ограничаване на вредите
При предполагаем размер на щетите:
- над 1000 евро настъпили в чужбина и
- над 500 лв. настъпили на територията на Р България е необходимо да се ангажира авариен комисар.

Аварийни комисари в чужбина според мястото на настъпване на събитието може да откриетe на следния линк:
http://agency.lloyds.com/map#united%20kingdom

Контакти на аварийни комисари в страната:

office@fidelitasgroup.com | тел.+35970033990

Изготвяне на снимков материал:

Снимковият материал следва да бъде в близък и далечен план, даващ информация относно вида и характера на събитието и причинените от него вреди. Представят се снимки на табела с регистрационен номер на автомобила, товарното помещение, от които да е видно подреждане, респ. укрепване на товара, общ план на стоката (в разтоварено и в сортирано състояние), установените увреждания, др.

Необходими документи

Изискуеми документи при регистрирана щета:

Уведомление за щета - по образец на Застрахователя
Фактура и/или търговски договор за товара, спецификация, опаковъчен лист, сертификати
Оригинал на превозния документ- CMR товарителница, коносамент, въздушна товарителница или др.
Констативен протокол на превозвача в зависимост от вида транспорт
Оригинал на документ, доказващ настъпването, вида и размера на щетата
Авариен протокол
Протестно писмо до превозвача
Разходи за възстановяване на уврежданията
Суброгационно писмо - по образец на Застрахователя
Заявка за превоз
Снимков материал

Съобразно спецификата на всеки конкретен случай ДЗИ може да изиска в обоснована писмена форма и други документи, освен горепосочените.

Принтирайте списъка

Полезни документи

Уведомление за щета - образец (DOCX, 117 KB) Вътрешни правила за дейността по уреждането на претенции по застрахователни договори на „ДЗИ – ОБЩО ЗАСТРАХОВАНЕ” ЕАД

Други специфични документи според настъпилия риск:

При Пожар, ПТП или кражба на транспортирания товар:

Документ от съответния компетентен орган - Документ от службата за пожарна безопасност, полицейски доклад, протокол за ПТП и/или др.
Финалният акт на воденото досъдебно производство – ако е налице разследване по случая